«Семейный дом – это очень правильная идея, потому что когда родитель в ресурсе – ребенок тоже чувствует себя лучше.»

22 апреля 2026 г.

Анна Боброва, директор по устойчивому развитию «Лемана ПРО»

Приготовить любимый завтрак, поиграть в настольную игру за столом, почитать вместе на ночь – Семейный дом позволит сохранить все эти точки опоры для семьи. Эта идея – создать чувство дома вдали от него – нам, конечно же, очень откликнулась.

Анна Боброва, директор по устойчивому развитию «Лемана ПРО»

«Лемана ПРО» - один из крупнейших ритейлеров в России, лидер в сегменте товаров для строительства, ремонта и обустройства дома, дачи и сада. Устойчивое развитие в «Лемана ПРО» встроено в операционные бизнес-процессы и напрямую связано с тем, как компания формирует ассортимент, выстраивает цепочки поставок и взаимодействует с сотрудниками, клиентами и партнёрами. Стратегия устойчивого развития «Бережно к людям, бережно к природе» до 2027 года объединяет три направления — «Люди», «Дом» и «Природа» — и задает вектор системных изменений в ключевых процессах бизнеса и его влиянии.

Анна, спасибо за уделенное время для интервью. Расскажите, в чем основной фокус и задачи «Лемана ПРО» в сфере социальных проектов?

С 2023 года наш фокус в социальных проектах – поддержка уязвимых семей с детьми. Мы выбрали его, ориентируясь на свою экспертизу – ремонт и обустройство дома – и текущие социальные вызовы в России. Нам важно делать вклад там, где он принесет наибольшую пользу. Для системной работы по поддержке семей мы проводим грантовый конкурс для НКО, профессионально занимающихся этой темой, а также реализуем адресную программу помощи в улучшении жилищных условий для кризисных семей «На пороге перемен». В первом случае благодаря нашим товарам и денежной поддержке открываются и становятся комфортнее пространства, помогающие семьям: инклюзивные мастерские, кризисные центры, группы кратковременного пребывания для детей с инвалидностью и др. Во втором – вместе с НКО, которая оказывает семье психологическую и юридическую помощь, мы помогаем с ремонтом жилья, когда его состояние является одним из источников кризиса.

Компания предоставила большое количество строительных материалов для Семейного дома в Москве – во многом именно благодаря этой поддержке он обрел свой нынешний вид. Почему для компании было важно поддержать именно этот проект?

В своих проектах мы смотрим на пространство как место, где можно обрести утраченный ресурс – будь то дом, который становится более безопасным и уютным, или семейный центр, благодаря открытию которого семьи могут получать комплексную помощь от специалистов. Кроме того, в жизни бывают ситуации, когда ребенку нужно провести какое-то время вне дома при лечении заболевания. В этот момент особенно важна поддержка семьи, привычные ритуалы, создающие чувство опоры. Сегодня многие больницы стремятся создавать пространства, где семья может почувствовать себя как дома – семейные кухни, игровые, комнаты для встреч с родственниками. Семейный дом развивает эту идею еще глубже, предлагая жить в самом настоящем доме на территории больницы. Приготовить любимый завтрак, поиграть в настольную игру за столом, почитать вместе на ночь – Семейный дом позволит сохранить все эти точки опоры для семьи. Эта идея – создать чувство дома вдали от него – нам, конечно же, очень откликнулась. Еще один важный аспект, которому мы уделяем много внимания в своих проектах – это поддержка ресурсного состояния родителя. Находясь в больнице с ребенком, родитель пребывает в постоянном напряжении, часто спит на одной кровати с ребенком, забывает о себе и мобилизует все свои силы для поддержки ребенка. Концепция же Семейного дома предполагает, что у родителя будет возможность просто расслабиться. Помню, когда я серьезно болела в 5 лет, мне нельзя было есть сладкое, потому что я находилась на гормональной терапии. Мама ждала, пока я засну, тихо вставала с постели и шла к шкафу съесть конфету – думаю, это было ее единственной персональной радостью за весь день. Плохо помню больничные трудности, а вот шелест от конфетной обертки в ночи помню очень ярко. Поэтому не только с профессиональной, но и с личной точки зрения мне кажется, что Семейный дом – это очень правильная идея, потому что когда родитель в ресурсе – ребенок тоже чувствует себя лучше.

Как в «Лемана ПРО» принимаются решения о подобных партнерствах? На что вы в первую очередь обращаете внимание, когда выбираете проекты для поддержки?

Ключевые вопросы, которые мы себе задаем: как проект связан с нашим бизнесом, как он соотносится со стратегией устойчивого развития и другими социальными проектами компании, совпадает ли с ними по целевой аудитории и вызовам, которые решает.

Для многих людей путь в сферу социальной ответственности начинается с личного опыта. В вашем случае интерес к теме благотворительности и поддержки семей – это скорее профессиональный выбор или за этим стоит личная история?

Интерес к теме поддержки семей был продиктован только профессиональными причинами. Этому выбору предшествовало большое исследование – остроты различных социальных проблем в России, почти 20-летнего опыта компании в благотворительности, предпочтений корпоративных волонтеров, деятельности конкурентов и других бизнесов в этой сфере. Решение о социальном фокусе компании принималось в рамках серии воркшопов, где участвовали коллеги из разных функций – PR, GR, маркетинг, юристы, коммерция и другие. Все стратегические решения в нашей компании принимаются только коллективно. А вот в благотворительность я, конечно же, пришла по зову сердца – участвовала как волонтёр в социальных и экологических проектах, а потом решила посвятить им и свой профессиональный путь.

Как вы обычно сами объясняете детям (или близким), чем занимаетесь и почему для крупного бизнеса важно участвовать в социальных инициативах?

Когда дочка была еще совсем маленькой и надо было ответить на этот вопрос максимально понятно, я сказала, что спасаю планету. Как-то так и закрепилось с тех пор, хотя сейчас этот вопрос натолкнул меня на мысль, что надо поговорить об этом более серьезно, ведь ей уже 10. Дочь мне активно в моей миссии помогает – мастерски сортирует отходы с 3 лет, старается избегать одноразового, отказалась от выпуска шаров на выпускном в детском саду, а когда я забываю выключать свет, подтрунивает надо мной: «Мама, это кто у нас тут эколог?». Я, кстати, совсем не эколог, и это часто осложняет объяснения. Друзьям, родным доношу, что любой крупный бизнес несет ответственность – за негативные последствия своей деятельности и за позитивные изменения, которые, в силу масштаба и экспертизы, он может создавать в обществе, ведь он – его неотъемлемая часть.

Что бы вы посоветовали компаниям, которые только задумываются о поддержке некоммерческих проектов, но пока не знают, с чего начать?

Посоветовала бы поискать решение на стыке двух областей: экспертиза бизнеса и потребность в ней некоммерческой организации.

Важный принцип – «Ничего для нас без нас». В социальных проектах очень важно опираться на опыт людей, которые профессионально, системно и глубоко работают с проблемой, хорошо понимая потребности целевой аудитории. Некоммерческая организация всегда возникает там, где есть вызов для общества, и если бизнес решается внести вклад в решение этого вызова, делать это лучше в партнёрстве с НКО. Так проще избежать ситуаций, когда проект вроде бы «добрый», но в итоге не создаёт перемен к лучшему или вовсе встречает осуждение.

Вновь подчеркну: очень важна связь с бизнесом. Проект, который ближе к ядру бизнеса, будет более долгосрочным и устойчивым, потому что экспертиза – это, если переводить на язык экологии, возобновляемый ресурс. Распространяя свою экспертизу на решение социальной проблемы, расширяя свою экосистему партнёров за счёт некоммерческих организаций, бизнес получает возможность не только более качественно помогать, но и даже находить точки роста. В диалоге – в обмене знаниями, опытом, энергией – всегда рождаются крепкие партнёрства, которые становятся выгодными для обеих сторон. А там, где найдено win-win взаимодействие, растёт мотивация его углублять и сохранять максимально долго.

Также уважение всегда вызывают проекты, направленные на решение проблем, которые создает сам бизнес: если продукт или услуга влечет за собой риски для человека при неправильном или чрезмерном использовании, вызывает существенную экологическую нагрузку, логично сосредоточиться на этих вызовах.

И, пожалуй, главное – если заходить на территорию проблемы, то это решение должно быть осознанным и долгосрочным, подкрепляться стратегией и бюджетированием, потому что одноразовые акции, даже с социальной миссией, в итоге все равно останутся просто одноразовыми акциями, которые не принесут ни имиджевой, ни социальной пользы. Если резюмировать, то начать стоит с поиска темы, связанной с бизнесом, партнёра, обладающего в ней экспертизой и нуждающегося при этом в вашей, и ресурсов для долгосрочной работы на выбранной территории.

Что бы вы хотели сказать семьям, для которых Семейный дом станет местом поддержки и спокойствия?

Скорейшего выздоровления! Наверное, все другие слова будут лишними.